Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de arrependimento

Compras realizadas pela internet podem ser desistidas em até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, os valores pagos, incluindo o frete, serão devolvidos integralmente.

2. Trocas por tamanho ou cor

Prazo para solicitar troca: [PENDENTE: prazo definido pela loja]

A troca está sujeita à disponibilidade do produto em estoque. Caso o item desejado não esteja disponível, o cliente poderá escolher outro produto ou receber o reembolso.

Responsável pelo custo do frete nas trocas que não envolvam defeito: [PENDENTE: definir]

3. Condições do produto

Para troca ou devolução, recomenda-se que o produto seja devolvido sem sinais de uso, com etiquetas e, se possível, na embalagem original. Essas condições não se aplicam aos casos de produto com defeito, que seguem a Política de Garantia.

4. Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp +55 31 98432-1568 informando o número do pedido e o motivo.

2. Receba as instruções de envio.

3. Após o recebimento e a conferência do produto, a troca é enviada ou o reembolso é processado.

Endereço para devolução: [PENDENTE: endereço]

5. Reembolsos

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. No cartão de crédito, o estorno é solicitado à administradora e pode aparecer em até duas faturas, conforme as regras do emissor.