INFORMAÇÕES DA LOJA

Política de Cancelamento

Última atualização: 13/10/2026

1. Cancelamento pelo cliente

O cliente pode solicitar o cancelamento do pedido pelo WhatsApp +55 31 98432-1568, informando o número do pedido.

Antes do envio: o pedido é cancelado e o valor é reembolsado integralmente.

Após o envio: o cliente pode recusar a entrega ou exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos do recebimento, conforme a Política de Trocas e Devoluções.

2. Cancelamento pela loja

O pedido poderá ser cancelado pela EBEN SELECT em caso de pagamento não confirmado, suspeita de fraude, indisponibilidade do produto ou erro evidente de preço. O cliente será comunicado e, se houver pagamento, o reembolso será integral.

3. Reembolso

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, incluindo o frete pago. O prazo de compensação depende da instituição financeira ou administradora do cartão.